Nell’ultima riunione sulla crescita, quale idea è finita in cima alla lista? Se sei onesto, probabilmente quella proposta da chi parlava con più convinzione, o l’ultima arrivata. Succede in quasi tutti i team, perché le idee sono sempre molte più delle settimane per provarle. Servono un criterio e un modo per renderlo visibile a tutti. È quello che fanno ICE e RICE.
ICE, per partire
Reso popolare da Sean Ellis, ICE valuta ogni idea su tre criteri, di solito da 1 a 10. Impact è quanto può spostare la metrica che ti interessa. Confidence è quanto sei sicuro che funzioni, in base a dati, test precedenti o ricerche. Ease è quanto costa realizzarla, in tempo e risorse. La media o il prodotto dei tre valori dà il punteggio. È rapido, e per un backlog di esperimenti piccoli e frequenti basta.
RICE, quando i progetti sono diversi
Proposto da Intercom, RICE aggiunge la portata e trasforma la facilità in sforzo. Reach è quante persone tocca in un periodo, per esempio utenti al trimestre. Impact si misura su una scala fissa, da 0,25 per un effetto minimo a 3 per uno enorme. Confidence è una percentuale, di solito 100, 80 o 50. Effort si conta in persone-mese. Il punteggio è Reach × Impact × Confidence ÷ Effort. Il risultato è più confrontabile tra progetti di dimensioni diverse, ma chiede stime più accurate.
Il punto debole di entrambi è lo stesso: la fiducia. È facile darsi un 9 per la propria idea e un 5 per quella del collega. Lega quel valore a prove concrete, come dati, interviste o risultati passati, e scrivi accanto il motivo.
Ricorda anche che il punteggio serve a discutere, non a chiudere la discussione. Se un’idea con un punteggio basso convince tutti, chiediti cosa manca nei numeri. E aggiorna la classifica dopo ogni test, perché un risultato cambia la fiducia di tutte le idee collegate.
Questa settimana raccogli tutte le idee in un unico foglio, ciascuna con un’ipotesi chiara. Scegli ICE se fai molti test piccoli, RICE se confronti progetti grandi. Assegna i punteggi in gruppo, motivando ogni valore di fiducia, e rivedi la classifica ogni lunedì. Dopo un mese, guarda quante delle idee in cima venivano da chi parlava più forte.
